Специалист: уровень "Европейский"
Во все времена введение дополнительных должностей сопутствовало увеличению бюрократических проволочек. Кто ходил из кабинета в кабинет, тот знает. Все эти специалисты по общим вопросам, по работе с физическими лицами и юридическими лицами, по работе с населением, по рассмотрению заявок и жалоб, не предполагают быстрое решение вопроса, скорее наоборот.
В средние века в католической церкви была даже должность – синекура, где работник только получал жалованье, ни за что при этом не отвечая, и не имея никаких обязанностей.
Но из каждого правила есть исключения, они редки, но они есть. Яркий тому пример – ЖК «Европейский», который с февраля этого года ввел в штат новую должность – эксперт по ипотеке. Так что же это за должность, и каков смысл ее введения в штат.
По своей сути Екатерина Леонова занимающая эту должность является хранителем времени, вашего времени. Успешно пройдя обучение в банках-партнерах, она предоставляет независимый сервис по получению ипотечного кредита.
Насколько востребованы ее услуги нетрудно посчитать. Для того чтобы взять кредит, вам необходимо приехать в банк, если банк находиться не в шаговой близости, то это пара часов вашего времени, как правило рабочего. Возникает необходимость брать отгул или отпрашиваться. Как на это реагирует начальство не стоит объяснять. А если это два банка? А если четыре, или шесть? Не секрет, что за короткий период хождения по банкам ваши нервы будут натянуты до предела, вы будете готовы взорваться от походов по банкам и нервного перенапряжения. И скорее всего так и произойдет, и произойдет как правило дома, в семье. И вот чтобы этого не произошло, ЖК «Европейский», первый из застройщиков ввел штатную должность – эксперт по ипотеке. Другими словами, вам не нужно тратить драгоценное время в нескончаемых поездках по банкам, все решается в одном месте.
Подготовив стандартный пакет документов, практически идентичный к приему всеми банками, вы приходите в офис ЖК «Европейский», и за пару часов Екатерина решит все ваши вопросы. Главная задача, стоящая перед ней – это облегчить и максимально ускорить получение клиентом кредита, сделать это занятие максимально комфортным. Трудно поверить, как умещаются в голове этой молодой девушки все многочисленные ипотечные программы, о которых она консультирует посетителя, но факт остается фактом, она их знает, причем знает превосходно. Секрет видимо и в том, что Екатерина имеет высшее юридическое образование, которое, кстати, она получила уже занимая эту должность. Знание правовой составляющей вопроса, дает возможность быстро улавливать суть, не допуская двойных формулировок, а природное обаяние – обеспечить приятное общение и желание прийти снова. Сейчас Екатерина работает с девятью банками партнерами, и хотя количество банков увеличивается, но это ее не тревожит. Она ведь не только умеет работать, она любит эту работу, а это уже дорогого стоит. Она подробно информирует клиента о существующих ипотечных возможностях в аккредитованных банках, и сопровождает вашу заявку до получения кредита и оформления сделки.
Немаловажным является и то, что помощь и консультации покупателям квартир в ЖК «Европейский» предоставляются совершенно бесплатно, выбор ипотечных программ не навязывается, последнее слово всегда за покупателем. Были случаи, когда вопросы связанные с недостающими документами, если их важность незначительна, путем переговоров с банком, решались сразу, и на месте. Это имеет огромное значение, особенно когда покупатель иногородний, когда приезд в Новосибирск планируется за недели, а то и за месяцы, когда каждая минута пребывания в Новосибирске на вес золота. Екатерина работает быстро и результативно, инвестору остается только приехать в офис к завершению сделки и подписать договор. А в обычной жизни Екатерина остается обычным человеком, со своими радостями и печалями, с друзьями и близкими. И как девушка, также любит путешествия, шоколад и белые розы.
Одним словом ЖК «Европейский» сильно повезло дважды. Первый раз — когда было принято решение о введении в штат новой должностной единицы. Второй раз – когда эту должность заняла Екатерина Леонова, человек который любит и умеет работать. Остается только прийти в ЖК «Европейский», и убедиться в этом лично.